1. TITULAR DEL WEB

Esta web es propiedad de PRISMA LUNAR, SL con CIF B-19366699 y domicilio en Avinguda Arquitecte Gaspar Bennasar, 15 07004 Palma de Mallorca - Baleares - España.

2. CONDICIONES DE ENVIO Y FORMAS DE PAGO:

Los precios están expresados en euros IVA incluido.

Condiciones para los envíos a Mallorca y Baleares:

El mínimo para poder realizar un pedido es de 15 € y los gastos de envío para la isla de Mallorca son 5.90 € (IVA incluido).

El envío será gratuito para pedidos superiores a 60 €.A excepción de ofertas o promociones puntuales.

Los paquetes se enviarán mediante agencia de transporte urgente Correos Express. El plazo de entrega habitual será de 24 a 72 horas una vez se procese y se confirme el pedido para productos en stock.

Las formas de pago disponibles son mediante tarjeta de débito o crédito o paypal para pago aplazado o en cuotas. Automáticamente una vez se verifique el pago, prepararemos su pedido y lo recibirá en el plazo establecido en el domicilio indicado. Recibirá un correo en el momento que el paquete salga de nuestras instalaciones.

El plazo señalado de 24 a 72 horas es para artículos en stock. Si el artículo no estuviera en stock en el momento de efectuar el pedido, se le avisaría mediante correo o teléfono del nuevo plazo de entrega o para confirmar si desea cancelar el artículo o sustituirlo por otro. 

El horario de entrega de los paquetes es por las mañanas, si no es posible la entrega por la mañana, indíquelo en observaciones y el horario en el que estará en el domicilio indicado.

Condiciones para Península:

Los paquetes serán enviados mediante Correos Express y el plazo de entrega será de 2 a 5 días si disponemos de los artículos en stock.

El precio del envío para es de 7.90 €.

Condiciones para envíos internacionales:

Contactar con nosotros a través de nuestro correo: magicshop@prismalunar.es, a través de nuestra página de contacto que verá en nuestra web: www.prismalunar.es/contacto o a través de nuestro teléfono: 638 132 114.

 

Todo procedimiento de compra y la transmisión de datos personales del comprador se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad.

 

Políticas de devoluciones y anulaciones

1. Devolución de mercancía:

Si no estás conforme con tu producto, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiriste la posesión material de los bienes.

2. Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de este formulario .

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, LA EMPRESA correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Si hay algún Regalo por compra en el pedido, deberá ser devuelto para poder aceptar el desistimiento.

Es imprescindible que los productos a devolver estén en perfecto estado, con todos sus accesorios y el embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).

Excepciones al Derecho de Desistimiento (Art. 103 RDL 1/2007)

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

3. GARANTÍA

Teniendo en cuenta que el sitio web comercializa productos que tienen un período de vida inferior a dos años, que son los previstos por la normativa sobre consumidores y usuarios para hacer frente a las faltas de conformidad, estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web o completar la información sobre plazos y peculiaridades de las garantías con la siguiente contenida en el Artículo 116 del TRLGDCU (Conformidad de los productos con el contrato):

1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto ”

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

 

Las presentes Condiciones (en adelante denominado como Aviso Legal) tienen por objeto regular el uso de este Web que La Compañía pone a disposición del público en la presente URL.
La utilización de la web por un tercero le atribuye la condición de Usuario y, supone la aceptación plena por dicho Usuario, de todas y cada una de las condiciones que se incorporan en el presente Aviso Legal.
La Compañía puede ofrecer a través de la Web, servicios o productos que podrán encontrarse sometidas a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones, y sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso concreto.

5. USO CORRECTO DEL SITIO WEB
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